El coach se encarga de mostrar el camino a la persona o equipo profesional que requiere el servicio, ayudándole a profundizar en su propio conocimiento, aumentar su rendimiento y mejorar su calidad de vida. En el proceso se identifica cuál es el cambio prioritario que son necesarios en ese momento.
El principal objetivo del coaching es motivar a sus participantes y sacar lo mejor de ellos para obtener resultados a nivel personal, profesional o empresarial.